Hemmy’s cigar matchbox

You have the right to file a complaint through the orders and complaints page or via the contact form on the customer support page. You can also call the contact phone numbers of our store every working day from 10:00 AM to 5:00 PM.

Even if you simply wish to return a product for any reason, you may do so within a maximum of 14 days from the date of delivery of your order. The only condition is that the product must not have been unpacked or used. In this case, you will only bear the cost of returning the product.

- - -

Имаш право да поднесеш жалба преку страницата за нарачки и поплаки или преку контакт формата на страницата за поддршка на корисници. Може да се јавиш и на контакт телефоните од нашата продавница секој работен ден од 10 до 17 часот.

Дури и ако сакаш само да го вратиш производот од која било причина, тоа можеш да го направиш најдоцна во рок од 14 дена од денот на испораката на твојата нарачка. Единствениот услов е производот да не бил отпакуван и користен. Во овој случај, ти ги сносиш само трошоците за враќање на производите.

- - -

Ke të drejtë të paraqesësh një ankesë përmes faqes së porosive dhe ankesave ose përmes formularit të kontaktit në faqen e mbështetjes së klientëve. Gjithashtu mund të telefonosh në numrat kontaktues të dyqanit tonë çdo ditë pune nga ora 10:00 deri në 17:00.

Edhe nëse dëshiron thjesht të kthesh produktin për çfarëdo arsye, këtë mund ta bësh brenda një afati prej 14 ditësh nga dita e dorëzimit të porosisë tënde. Kushti i vetëm është që produkti të mos jetë hapur apo përdorur. Në këtë rast, ti mbulon vetëm kostot e kthimit të produkteve.

Security and payment methods

All personal data you provide on the VBC Platform is protected using the most advanced, industry-leading security protocols. When entering payment card details, sensitive information is transmitted over a public network in a secure (encrypted) form using the SSL protocol and PKI system, currently the most advanced cryptographic technology available on the market.

The products you order can be paid for by card (Visa, MasterCard, PayPal) or in cash upon collection of the goods. Payment card information is stored on a secure, protected page in encrypted form and is not accessible to other parties involved in the payment process. Card information is never available to the Platform. For each subsequent payment, you will need to re-enter your card details.

- - -

Сите лични податоци што ги оставаш на ВБЦ Платформата се заштитени со најсовремениот водечки безбедносен протокол. При внесување на податоци за платежна картичка, доверливите информации се пренесуваат преку јавна мрежа во заштитена (шифрирана) форма со помош на протоколот SSL и системот PKI, моментално најсовремената криптографска технологија достапна на пазарот.

Производите што ги нарачуваш можеш да ги платиш со картичка (Visa, MasterCard, PayPal) или во готово при подигнување на робата. Информациите за платежните картички се чуваат на безбедна, заштитена страница во шифрирана форма и не се достапни за другите страни во процесот на плаќање. Информациите за картичката никогаш не се достапни за Платформата. При секое наредно плаќање ќе морате повторно да ги внесувате информациите од картичката.

- - -

Të gjitha të dhënat personale që i jep në Platformën WBC janë të mbrojtura me protokollet më të avancuara dhe udhëheqëse të sigurisë. Gjatë futjes së të dhënave të kartës së pagesës, informacionet konfidenciale transmetohen përmes një rrjeti publik në formë të mbrojtur (të enkriptuar) duke përdorur protokollin SSL dhe sistemin PKI, aktualisht teknologjia më e avancuar kriptografike e disponueshme në treg.

Produktet që porosit mund t’i paguash me kartë (Visa, MasterCard, PayPal) ose me para në dorë gjatë marrjes së mallit. Informacionet e kartës së pagesës ruhen në një faqe të sigurt dhe të mbrojtur në formë të enkriptuar dhe nuk janë të qasshme për palët e tjera në procesin e pagesës. Informacionet e kartës nuk janë kurrë të disponueshme për Platformën. Për çdo pagesë të ardhshme, do të duhet t’i fusësh përsëri të dhënat e kartës.